Trabajo remoto / Asesor de Fidelización / Planilla de WIN / Sueldo + Variable/ Lunes a Sábados - retenciones fidelización

¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner! 

Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. 

Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner. 

Serás responsable de: 

• Garantizar la retención y fidelización de los clientes a través de las diferentes herramientas de negociación
• Reportar y realizar seguimiento de las incidencias ingresadas por nuestros canales de atención
• Realizar llamadas a los Clientes externos que manifiesten su intención de baja (agendado o transferencia)
• Realizar seguimiento a los ofrecimientos otorgados durante la negociación y validar su cumplimiento 

Para ser un winner necesitas: 

• Experiencia mínima de 6 meses en el puesto y/o funciones similares (Experiencia en campañas Telefónicas de ATC, Retención o Fidelización (Call Center)).
• Contar con laptop o PC de 8 RAM + Auriculares para realizar las llamadas telefónicas. 
• Contar con velocidad mínima de internet de 80 Mbps.
• Disponibilidad para trabajar en la modalidad remota por cumplimiento de objetivos.

Te ofrecemos:

• Sueldo en planilla, de acuerdo al mercado.
• Seguro médico privado cubierto al 100% 
• Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental. 
• Convenios corporativos en educación superior e idiomas. 
• Planes preferenciales en nuestros servicios Win.

Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Anti soborno.