Trabajo remoto / Asesor de Retenciones / Lima / Planilla de WIN / Sueldo + Variable - Telecomunicaciones

¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner!Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.

Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner.

Serás responsable de:

• Garantizar la retención y fidelización de los clientes a través de las diferentes herramientas de negociación
• Reportar y realizar seguimiento de las incidencias ingresadas por nuestros canales de atención
• Realizar llamadas a los Clientes externos que manifiesten su intención de baja (agendado o transferencia)
• Realizar seguimiento a los ofrecimientos otorgados durante la negociación y validar su cumplimiento

Para ser un winner necesitas:

• Experiencia mínima de 6 meses en el puesto y/o funciones similares (Experiencia en campañas Telefónicas de ATC, Retención o Fidelización en Call Center)
• Contar con laptop o PC con procesador Core i3 décima generación / Core i5,i7 a partir de sexta generación o Ryzen 5 en adelante. Memoria RAM 8GB + Auriculares para realizar las llamadas telefónicas.
• Contar con velocidad mínima de internet de 80 Mbps con conexión de internet cable a red.
• Disponibilidad para trabajar en la modalidad remota, 1 o 2 veces presencial.

Te ofrecemos:

• Sueldo en planilla, de acuerdo al mercado.
• Seguro médico privado cubierto al 100%
• Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental.
• Convenios corporativos en educación superior e idiomas.
• Planes preferenciales en nuestros servicios Win.

Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Anti soborno.