Supervisor de Calidad / Contact Center - Sector de Telecomunicaciones

¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner!

Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.

Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para una de nuestas empresas y tu puedes ser el siguiente Winner.

Serás responsable de:

• Brindar retroalimentación y orientación al equipo de trabajo.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
• Coordinar la realización de monitoreos internos /externos de procesos.
• Colaborar con otros departamentos para identificar áreas de riesgo y oportunidades de mejora.
• Realizar seguimiento de las acciones correctivas y preventivas.
• Analizar los resultados de las auditorías (aleatorias o focalizado) y elaborar informes detallados
• Identificar y promover buenas prácticas en los procesos internos- Demás funciones que el jefe inmediato le asigne.

Para ser un winner necesitas:

• Egresado técnico y/o universitario de la carrera de Administración, Marketing, Ingeniería industrial y/o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 a 3 años en el puesto de Supevisor de Calidad en puestos similiares como Supervisor de operaciones en telecomunicaciones
• Nivel intermedio en Excel
• Nivel intermedio en Power BI.

Te ofrecemos

• Sueldo en planilla de acuerdo al mercado.
• Seguro médico privado cubierto al 100%
• Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental.
• Convenios corporativos en educación superior e idiomas.
• Planes preferenciales en nuestros servicios Win.
• Utilidades de acuerdo a los resultados de la empresa.